Refund policy
Rückgabebedingungen und Widerrufsrecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Allerdings akzeptieren wir Rückgaben nur in den folgenden Fällen:
• Der Artikel ist defekt oder beschädigt.
• Der Artikel weist einen Herstellungsfehler auf.
Rücksendungen aus anderen Gründen (z. B. “Es gefällt mir nicht”, “Es passt mir nicht” usw…) können leider nicht akzeptiert werden.
Widerrufsrecht:
In Übereinstimmung mit den deutschen Gesetzen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info.annoorboutique@gmail.com kontaktieren.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel :
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Artikel, die im Sale sind, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Umtausch (sofern zutreffend):
Wir tauschen einen Artikel nur aus, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn du den Artikel in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse].
Bankgebühren und internationale Rückerstattungen:
Da wir ein Unternehmen außerhalb der EU sind, können Bankgebühren anfallen. Bitte kontaktiere uns mit Nachweisen der Bankgebühren, wenn du eine Rückerstattung für diese Gebühren benötigst. Die Rückerstattung muss innerhalb von einem Monat nach dem Kauf erfolgen.
Rückgabe bei Nichtabholung des Pakets:
Solltest du dein Paket nicht abholen, musst du die neuen Versandkosten für die erneute Lieferung bezahlen. Wenn die Bestellung nicht abgeholt wird, wird eine Rücksendegebühr von 3,50 € + 5 % des Bestellwerts (einschließlich Webseiten- und Zahlungsgebühren) berechnet. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.